Ярославское шоссе 146к1
Станкоимпорт — надёжная компания с более чем 25-летней историей, лидер в поставках профессионального инструмента и оборудования для автосервиса и промышленных предприятий. Мы развиваем собственный бренд и являемся эксклюзивным дистрибьютором всемирно известного бренда HANS. Наша миссия — дать возможность каждому профессионалу работать качественным инструментом. Приглашаем в команду ответственного специалиста, готового стать связующим звеном между технической службой и клиентами.
Чем предстоит заниматься
-
Работа с рекламациями: приём, регистрация и профессиональная обработка актов рекламаций от клиентов и сервисных центров.
-
Клиентский сервис: подготовка мотивированных ответов клиентам по результатам рассмотрения гарантийных случаев (решение в пользу клиента или обоснованный отказ).
-
Подбор запчастей: помощь в подборе комплектующих и запасных частей к оборудованию (по каталогам, чертежам или образцам).
-
Технические консультации: оказание квалифицированной технической поддержки клиентам и партнёрам по телефону и в переписке (помощь в диагностике, настройке, эксплуатации).
Мы ожидаем
-
Опыт работы в сервисных отделах, отделах гарантии или продажах технически сложного оборудования (желательно автосервисное или промышленное направление).
-
Понимание устройства электроинструмента, пневмоинструмента или станочного оборудования.
-
Умение читать техническую документацию и каталоги запчастей.
-
Грамотная устная и письменная речь для официальных ответов по рекламациям.
-
Внимательность к деталям, стрессоустойчивость и клиентоориентированность.
Условия работы
-
Заработная плата: 80 000 рублей (оклад) + 20 000 рублей (ежемесячная премия).
-
График работы: 5/2 с 8:30 до 17:30.
-
Работа в комфортном современном офисе БЦ Ханой (Москва) и/или на складе (Лобня)
-
Возможность профессионального развития в крупной стабильной компании.
Мы предлагаем не просто вакансию, а место, где ваш опыт и ответственность будут по-настоящему востребованы. Оставьте отклик — и мы договоримся о встрече, чтобы обсудить все детали.
