Специалист контроля качества клиентской службы (ДЦ Хавейл Юг)

Вас привлекает мир автомобилей и вы хотите стать частью команды, которая помогает людям осуществлять мечты о новом авто?

Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем специалиста клиентской службы, который станет связующим звеном между нашими клиентами и их идеальными автомобилями.

Обязанности:

• Опрос по качеству отделов продаж и сервиса всех ДЦ.
• Статистика бумажных анкет по выдачи автомобилей.
• Анализ трафика отдела продаж согласно чек-листку.
• Ответы на отзывы клиентов.
• Статистика обращений по рекламациям.
• Сотрудничество с другими отделами для обеспечения высокого уровня сервиса.

Требования:

• Опыт работы в клиентской службе, будет являться Вашим преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту.
• Умение работать в команде и стремление к достижению общих целей.
• Ответственность, внимательность и ориентация на результат.

Условия:

• Слаженное взаимодействие с наставником для твоей успешной адаптации в начале работы
• Работа в стабильно развивающейся Компании
• Легкая адаптация, постоянное развитие и обучение
• Командная работа
• Прозрачная, понятная система оплаты труда - 65 000 - 75 000 руб.

От Компании:

• Расположение рабочего места в пешей доступности: м. Бухарестская, Софийская ул. 2Б
• График работы сменный: 3/3 или 2/2
• Льготные условия на приобретение и техническое обслуживание автомобиля, корпоративные скидки на услуги детейлинга;
• Корпоративная культура
• Оформление, согласно ТК РФ, компенсация больничных и отпусков;
• Прозрачная, понятная система оплаты труда
• Комфортное рабочее место в современном дилерском центре;
• Гарантированный карьерный рост - 76% руководящего состава это сотрудники, которые пришли к нам на позицию рядового менеджера;
• Корпоративные тарифы и скидки на ДМС (от 1 года работы)