Оператор call-центра

Обязанности оператора колл‑центра

• принимать и обрабатывать входящие звонки, консультировать пациентов;
• совершать исходящие звонки (напоминания, подтверждение записи и др.);
• фиксировать данные в CRM, оформлять заявки и записи, передавать запросы профильным специалистам;
• соблюдать конфиденциальность.

Требования

• грамотная речь, умение работать со стрессом и возражениями;
• навыки работы с ПК и телефонией.

Условия

• сменный график, в том числе в выходные и праздники (1-2 субботы в месяц до 14:00);
• работа в медицинском центре;
• обучение и наставничество на старте;
• обеды и служебная одежда за счет работодателя.