Специалист абонентского отдела / поддержки пользователей

Приглашаем в команду специалиста, который будет помогать клиентам в решении их вопросов и обеспечивать качественную поддержку по услугам интернет-провайдера.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ с полным социальным пакетом;
• работа в офисе (г. Троицк)
• достойное вознаграждение: "белая" заработная плата от 70 000 рублей после вычета налога + премии (до 80-85 с премиями);
• график работы: 2/2 по 12 часов с 10 до 22;

• перспективы карьерного роста, обучение;

• отсутствие строгого дресс-кода.

Что будет входить в Ваши обязанности:

• консультирование клиентов по услугам, подключению, оплате и прочим возникающим вопросам;
• первая линия технической поддержки пользователей;
• работа в информационных базах данных, регистрация сервисных запросов;
• работа с документами;
• обработка претензионных обращений;
• распределение обращений по техническим подразделениям компании.

Что мы хотим от Вас:

• желание работать и развиваться в сфере ИТ/телекоммуникаций;
• законченное среднее-специальное или высшее образование (не получится совмещать с учебой/дипломом);

• уверенное владение ПК и офисными программами;

• личные качества: неконфликтность, вежливость, грамотная устная и письменная речь;

• опыт работы с клиентами желателен, но готовы рассмотреть и без опыта, обучить.