улица Карла Либкнехта 22
«Юридический омбудсмен» — на рынке успешно действуем и растем с 2015 года. Помимо юридического направления, также вышли в экспертное и страховое. Наша статистика говорит сама за себя: 92% выигранных дел.
Наши ценности: честность, профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту.
В связи с масштабированием отдела продаж мы ищем голос нашей компании — оператора колл-центра. Знания в области права будут преимуществом, но не обязательны — необходимую экспертизу вы получите в ходе оплачиваемой стажировки. Мы делаем ставку на вашу клиентоориентированность, и мотивацию к достижению плановых показателей эффективности (KPI).
Обязанности:
- Прием, обработка и маршрутизация входящих обращений.
- Консультирование по услугам, тарифам и акциям компании.
- Выявление потребности клиента и передача теплого лида профильному юристу или эксперту.
- Регистрация каждого обращения, фиксация данных клиента и истории взаимодействия в CRM-системе.
- Подтверждение встреч, запланированных между клиентами и юристами/ менеджерами.
На старте:
- проводим обучение за счёт компании;
- знакомим с продуктами, клиентским путем и стандартами работы;
- предоставляем готовые инструменты и скрипты;
- закрепляем наставника на период адаптации.
Первые два дня — обучение и погружение в процессы.
С третьего рабочего дня — самостоятельная работа с клиентами под контролем руководителя и наставника.
Мы предлагаем:
- Деньги: оклад + % = от 60 000 ₽ уже в первый месяц при выполнении KPI.
- График: офис, ул. Карла Либкнехта, 22 (центр города, своя парковка для сотрудников). 5/2 с 09:00 до 18:00. Выходные плавающие (суббота/воскресенье или воскресенье/понедельник).
- Оформление: ТК РФ, ДМС, корпоративный психолог.
- Обучение: даем скрипты и погружаем в продукт с первого дня.
- Регулярные корпоративные мероприятия.
