Менеджер по бронированию

Современный 4* отель «Амбассадор», расположенный в центре Санкт-Петербурга, в связи с расширением команды приглашает внимательного и ответственного специалиста, который будет формировать первое впечатление об отеле. Мы ценим внимание к деталям, искреннее гостеприимство и стремимся создать для каждого гостя запоминающуюся атмосферу.

Обязанности:

• Своевременная обработка бронирований через все каналы продаж: прямые бронирования, онлайн-турагентства, корпоративные клиенты, групповые бронирования.
• Обеспечение высокого уровня сервиса на стадии бронирования: консультации, подтверждения, изменения и отмены бронирования.
• Выставление счетов контрагентам, контроль оплат, проведение ежемесячных сверок.
• Контроль загрузки, тарифной политики и пакетных предложений, работа с программой лояльности.
• Подготовка и анализ отчетности по бронированиям.
• Соблюдение внутренних стандартов сервиса и процедур бронирования.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной должности в отеле от 1 года (приветствуется опыт в сегменте HoReCa).
• Владение PMS/CRS и каналами продаж (Travelline, Opera, Logus, Эдельвейс или аналоги) будет являться преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь.
• Английский язык на деловом уровне, знание других языков приветствуется.
• Стрессоустойчивость, внимательность к деталям, ориентация на результат.
• Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• График работы 2/2
• Своевременная заработная плата и система премирования.
• Профессиональное развитие и карьерный рост.
• Корпоративное обучение, повышение квалификации.
• Молодой, дружный коллектив.

Если вы готовы стать частью нашей команды и создавать атмосферу гостеприимства для гостей Северной столицы, ждем ваше резюме. Будем рады видеть Вас в нашей команде!