Специалист по работе с клиентами на Ближнем Востоке (со знанием арабского языка)

Золотое Яблоко - это больше, чем просто магазин косметики.

Мы являемся технологическим гигантом в сфере красоты, который ценит самовыражение, обслуживание клиентов и командную работу. Расширяясь по всему миру, в настоящее время мы ищем представителя call-центра, говорящего по-арабски, для поддержки наших клиентов с Ближнего Востока

Что нужно делать:

• Обрабатывать запросы клиентов как по телефону, так и в чате на арабском языке
• Помогать клиентам в отслеживании и организации их онлайн-заказов
• Искать необходимую информацию с использованием доступных ресурсов
• Поддерживать ежедневные целевые показатели звонков
• Предоставлять клиентам информацию о продуктах и услугах
• Фиксировать всю информацию о звонках, в соответствии со стандартными операционными процедурами

Что ждем от кандидата:

• Владение разговорным и письменным арабским языком
• Владение английским языком на уровне от B2
• Уверенное пользование Excel и Word
• Навыки устной и письменной коммуникации
• Хорошие навыки ввода данных и набора текста
• Умение анализировать проблему и предлагать решения
• Ориентацию на обслуживание клиентов (клиентоориентированность)

Почему с нами хорошо:

• Официальное трудоустройство с 1-го дня
• Удобный посменный график
• Офис в "Ельцин Центре" с прекрасным видом на город (также возможна удаленная работа)
• Достойная заработная плата, стабильные выплаты и высокие бонусы
• Частная медицинская страховка, включая стоматологию
• Бесплатное такси домой, если вы заканчиваете работу позже 22:00
• Компенсация питания, если вы работаете в офисе
• Приятные скидки на продукцию компании, подарки за участие в конкурсах
• Возможность профессионального и карьерного роста в любой стране присутствия Gold Apple
• Отличная команда, в которой вы найдете своих единомышленников!

Если вы считаете, что ваш уровень владения арабским языком и умение обслуживать клиентов соответствуют этой должности - поторопитесь отправить нам своё резюме.