Помощник менеджера по работе на маркетплейсах

Обязанности:

На старте вы будете выполнять простые и понятные задачи под контролем наставника:

• загружать и обновлять карточки товаров (заполнять описания, загружать фото и видео по шаблону);
• проверять актуальность информации в карточках (цены, остатки, характеристики);
• мониторить остатки товаров на складах маркетплейсов и сообщать о необходимости пополнения;
• обрабатывать входящие вопросы покупателей (отвечать по готовым шаблонам);
• собирать первичные данные для аналитики: выгружать отчёты о продажах, остатках, возвратах;
• помогать в подготовке акций и распродаж (обновлять цены и условия по указанию менеджера);
• вносить данные в Excel/Google Таблицы (учёт товаров, динамика продаж, цены конкурентов);
• помогать в сборе и систематизации отзывов о товарах;
• выполнять разовые поручения менеджера по маркетплейсам (подготовка документов, сбор информации и т. д.);
• изучать регламенты и правила работы площадок (Wildberries, Ozon и др.).

По мере освоения навыков круг обязанностей будет расширяться — вы постепенно подключитесь к более сложным задачам: анализу конкурентов, настройке простых рекламных кампаний, оптимизации карточек товаров.

Требования:

• Мы готовы взять на работу человека без опыта — главное, чтобы у вас были:

• желание учиться и развиваться в сфере маркетплейсов и онлайн‑торговли;
• внимательность и аккуратность при выполнении рутинных задач;
• усидчивость и способность работать с большими объёмами информации;
• базовые навыки работы с компьютером: уверенный пользователь Windows/macOS, браузеров;
• владение Excel и Google Таблицами на начальном уровне (умение вносить данные, пользоваться фильтрами, базовыми формулами);
• грамотная письменная речь (для ответов покупателям);
• ответственность и исполнительность;
• способность быстро осваивать новые инструменты и сервисы;
• готовность к обучению и выполнению инструкций;
• коммуникабельность и вежливость в общении с коллегами и клиентами.

Будет плюсом (но не обязательно):

• понимание, как устроены маркетплейсы (на уровне обычного покупателя);
• начальные навыки работы с графическими редакторами (Canva, Photoshop и т. п.) для простой обработки фото;
• опыт покупок на Wildberries, Ozon, «Яндекс Маркете» и других площадках.

Условия:

• Стабильную работу в надёжной компании без простоев и задержек выплат.
• Оклад + прозрачная система мотивации .
• График 5/2.
• Рабочее место в комфортном офисе, корпоративную связь, доступ к необходимым программам.
• Поддержку и понятные процессы.
• Возможность видеть результат своей работы и влиять на размер своего дохода.