Кастомер менеджер

VINILAM — 19 лет на рынке, более 650 торговых точек по России. Мы продаем премиальные виниловые покрытия и активно развиваем дилерское направление.

Сейчас ищем человека, который станет связующим звеном между дилерами и внутренними отделами.

Это не позиция «просто обработать заявку». Важно разобраться в задаче, довести ее до результата и увидеть, как ваша работа влияет на продажи компании.

Чем предстоит заниматься?

• Отвечать на вопросы дилеров по продукции, наличию, заказам и отгрузкам.
• Консультировать клиентов по продукции VINILAM по телефону, в чатах и лично в офисе.
• Обрабатывать входящие заявки и помогать подобрать покрытие под задачу клиента.
• Выставлять счета, оформлять договоры, акты и другую первичную документацию.
• Работать с остатками, наличием товара и резервами.
• Контролировать заказы и сроки их выполнения.
• Вести клиентскую информацию и аналитику в 1С / CRM.

Что для нас важно?

• Умение организовать свой рабочий день и держать под контролем несколько задач одновременно.
• Внимательность к заказам, срокам, остаткам, документам и договорённостям.
• Уверенная коммуникация по телефону, в переписке и при личном общении.
• Ответственность: если взяли задачу — доводите ее до результата.
• Умение работать в 1С.
• Базовое знание Битрикс24 или другой CRM.
• Уверенное использование почты и MS Office.

Будет плюсом:

• Опыт работы с дилерами или в B2B-продажах.
• Опыт в строительных материалах.
• Знание специфики работы с клиентской базой.
• Опыт работы в качестве оператора 1С, администратора, менеджера по работе с клиентами, клиентским менеджером — если вам комфортно много общаться с людьми.

Мы готовы рассматривать кандидатов с небольшим опытом на аналогичной позиции, если вы структурны, дисциплинированы, коммуникабельны и готовы быстро учиться.

Что у вас будет?

• Оклад 80 000 ₽ + ежемесячные бонусы.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Работа в офисе: Москва, Чермянская ул., 2с3.
• График 5/2, с 8:30 до 17:30.
• Работа в команде, ориентированной на общий результат.
• Возможность влиять на процессы и предлагать изменения.
• Корпоративные задачи, связанные с развитием CRM и бизнес-процессов.