Управляющая/управляющий многоквартирными домами (МКД)

О компании:

Мы — управляющая компания, успешно работаем на рынке управления многоквартирными домами уже 6 лет. В нашем управлении — несколько жилых комплексов и досуговых центров. Мы делаем ставку на прозрачность, системность и высокий уровень сервиса для жителей. Ищем опытного управляющего флагманским ЖК с сильным хозяйственным блоком и клиентоориентированным подходом.

Обязанности:

• Отвечать за эксплуатацию многоквартирного дома (МКД), в первую очередь — флагманского жилого комплекса (ЖК), курировать часть производственных процессов в рамках своей зоны ответственности.
• Осуществлять полное административное и операционное сопровождение флагманского ЖК: контролировать подрядчиков, принимать работы, работать с заявками и жалобами жителей, вести эксплуатационную документацию по своей зоне.
• Организовывать и контролировать эксплуатационные работы: планировать и распределять задачи, следить за сроками и качеством исполнения, проводить обходы объектов, фиксировать замечания (в том числе с фотофиксацией), контролировать устранение выявленных недочётов.
• Координировать процессы и вести отчётность: организовывать регулярные совещания, распределять входящие запросы, контролировать исполнение поручений, формировать сводную отчётность по ключевым показателям (жалобы, заявки, выполнение планов, расходы по подконтрольным статьям).
• Работать с обращениями жителей: принимать и обрабатывать жалобы и предложения, организовывать встречи с советом МКД и инициативными группами, предоставлять разъяснения по вопросам, входящим в компетенцию.
• Обеспечивать кризисное управление в своей зоне: оперативно реагировать на нештатные ситуации, организовывать взаимодействие служб, фиксировать хронологию событий, готовить первичные документы, при необходимости своевременно эскалировать вопросы руководителю.

Требования:

• Опыт работы в управляющих компаниях, в сфере ЖКХ или в иной смежной сфере — не менее 5 лет.
• Практический опыт управления персоналом и выстраивания рабочих процессов.
• Понимание нормативной базы ЖКХ (ПП РФ № 491, № 354, жилищное законодательство) на уровне применения в ежедневной работе.
• Навыки организации контроля качества: проведение обходов, работа с чек‑листами, фотофиксация, обработка жалоб.
• Умение ставить задачи, контролировать их исполнение, работать с отчётностью, действовать в режиме многозадачности.
• Готовность к регулярным выездам на объекты.
• Уверенное владение ПК: Excel, Word, CRM/учётные системы либо готовность быстро обучаться работе с ними.

Условия:

• Стабильная заработная плата и своевременные выплаты.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Чёткие границы ответственности: кураторство части производственных процессов по эксплуатации МКД; сложные юридические, технические и финансовые вопросы решаются через руководителя по установленному регламенту.
• Возможность влиять на качество сервиса и выстраивать процессы на флагманском объекте.
• Современный офис в экологически благоприятной локации — рядом с лесным массивом.
• Отдельный кабинет для комфортной и продуктивной работы.
• Корпоративные бонусы и дополнительные преимущества.

Отправьте резюме через мессенджер MAX. Для связи используйте номер телефона или на почту.