Брусничная улица 7/1
Ищем администратора, который умеет держать порядок, быстро решать рабочие задачи и создавать сервис, ради которого клиенты возвращаются снова.
О нас:
«Сначала больно» — развивающаяся сеть салонов оздоровительного массажа во Владивостоке.
Менее чем за год мы выросли из одного небольшого кабинета до двух полноценных филиалов:
* ЖК «Брусника» — ул. Брусничная, 7/1;
* центр Владивостока — ул. Прапорщика Комарова, 27.
Сегодня в нашей команде работает более 15 человек.
Мы специализируемся на оздоровительном массаже по собственной методологии. Для нас важно не формально провести процедуру, а разобраться в запросе клиента и действительно помочь ему.
В работе команды мы ценим скорость, организованность, открытость, внимание к клиенту и готовность отвечать за результат.
Администратор — это не просто человек за стойкой. Это организатор рабочего дня салона, связующее звено между клиентами, специалистами и руководством.
Заработная плана рассчитывается исходя из количества рабочих смен и отработанных часов.
Дополнительно действует бонусная система за запись клиентов, повторные визиты и продажу продукции.
Размер бонуса — от 5 000 до 15 000 руб в месяц, в зависимости от результатов.
Потенциальный совокупный доход с третьего месяца составляет от 55 000 до 85 000 руб.
Обучение и поддержка:
Перед началом самостоятельной работы вы пройдёте вводное обучение:
* услуги и стандарты салона;
* работа в Yclients;
* правила общения с клиентами;
* кассовая дисциплина;
* системы лояльности и акции;
* порядок открытия и закрытия смены.
На этапе адаптации вы будете получать поддержку руководителя и команды.
Условия работы:
* современное и спокойное пространство;
* оборудованная зона ресепшена;
* отдельная комната для персонала;
* специальные условия на массаж и другие услуги салона;
* работа в стабильной команде;
* возможность развиваться вместе с растущей сетью.
*График работы посменный/договорной, -необходим специалист для работы на 2 филиалах: в Центре (2 дня) и на Сахарном ключе (3 дня)
*Приветствуется навык продаж
*Продолжительность смены: с 8:45 до 21.00
Чем предстоит заниматься
* встречать гостей и создавать доброжелательную атмосферу;
* отвечать на звонки и сообщения;
* вести запись клиентов в Yclients;
* следить за загрузкой специалистов и актуальностью расписания;
* консультировать клиентов по услугам, продукции, акциям и программам лояльности;
* предлагать повторную запись;
* работать с кассой и Google Таблицами;
* поддерживать порядок и уют в зоне ожидания;
* открывать и закрывать салон по установленному регламенту.
Мы подойдём друг другу, если вы
* любите общаться с людьми и умеете сохранять спокойствие;
* внимательны к деталям и не теряете задачи;
* способны быстро работать с информацией;
* соблюдаете договорённости и рабочие стандарты;
* готовы учиться и принимать обратную связь;
* проявляете инициативу, а не просто ждёте окончания смены;
* имеете среднее профессиональное или высшее образование;
* аккуратны и соблюдаете стандарты внешнего вида.
Опыт работы администратором, в продажах или сфере сервиса будет преимуществом, но не является обязательным. Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта, если видим ответственность, обучаемость и желание работать.
Эта работа подойдёт вам, если вы хотите
* получать стабильную фиксированную оплату и влиять на размер своего дохода;
* развиваться в клиентском сервисе и продажах;
* работать не в одиночку, а в организованной команде;
* видеть результат своей работы;
* расти вместе с компанией, которая продолжает расширяться.
