Специалист по рекламациям

Обязанности:

• Прием, учет и обработка рекламаций
• Согласование рекламаций с поставщиками
• Формирование отчетности по поступившим в компанию рекламациям
• Обеспечение информацией сотрудников компании о ходе рассмотрения рекламаций
• Контроль сроков исполнения и качества обработки претензий.
• Выявление и анализ причин возникновения претензии
• Ведение электронного архива по рабочей документации

Требования:

• Опыт работы с рекламациями от 3 месяцев
• Работа с большим объемом данных
• Умение работать в режиме многозадачности
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность, тактичность, навыки самостоятельной работы и определение приоритетности задач
• Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте
• Знание брендов, поставщиков, производителей и рынка автозапчастей (OEM и aftermarket)
• Знание программ 1С и Excel

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня, «белую» зарплату, оплачиваемые отпуска и больничные

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00

• Корпоративный транспорт от г. Волоколамск, МЦД Нахабино

• Возможность развития и карьерного роста в компании

• Скидки на продукцию компании