Менеджер по работе с клиентами ОЗОН

Присоединяйся к команде ОЗОН: стань экспертом по работе с клиентами!

Ты любишь помогать людям, быстро находишь общий язык и хочешь развиваться в крупной компании? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Общение с клиентами ОЗОН: консультации, помощь в выборе товаров, решение возникающих вопросов;
• Оформление и сопровождение заказов, контроль их выполнения;
• Работа с отзывами и пожеланиями клиентов, поддержание высокого уровня сервиса;
• Взаимодействие с внутренними отделами для оперативного решения нестандартных ситуаций;
• Ведение отчетности по обращениям и выполненным задачам.

Что важно для успеха:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, стрессоустойчивость и умение находить подход к разным людям;
• Готовность обучаться и осваивать новые инструменты работы;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Условия и преимущества:

• График 2/2 по 12 часов, чтобы у тебя оставалось время на личные дела;
• Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата;
• Работа в современном офисе ОЗОН;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Дружная команда и поддержка наставников на старте.

О компании ОЗОН — одна из крупнейших и самых быстрорастущих e-commerce платформ в России. Мы ценим открытость, инициативность и стремление делать сервис лучше для миллионов клиентов. Присоединяйся и стань частью нашей истории успеха!