улица Лужники 24с21
Усиление команды IT для компании ~150 сотрудников
Основные задачи:
📌 Поддержка пользователей по заявкам: первая и вторая линия
📌 Работа с Windows/macOS, Outlook/Exchange на стороне пользователя
📌 Поддержка клиентской части 1С
📌 Настройка и помощь с RDS/RDP, удалённым доступом
📌 Базовые операции в Active Directory: учётные записи, группы, доступы
📌 Поддержка периферии: принтеры, сканеры, МФУ, рабочие места
📌 Подготовка новых рабочих мест: ноутбуки/ПК, ПО, доступы, почта
📌 Ведение заявок в тикет-системе и базе знаний
📌 Контроль сроков реакции и решения обращений
📌 Соблюдение требований ИБ: именные учётки, NDA, 152-ФЗ
Необходимая квалификация:
✅ Опыт технической поддержки пользователей L1/L2
✅ Опыт поддержки компаний от 120 пользователей
✅ Уверенное знание Windows, базовое понимание macOS
✅ Опыт работы с Outlook/Exchange client-side
✅ Опыт поддержки 1С на стороне пользователя
✅ Понимание RDS/RDP и базовых операций AD
✅ Навыки диагностики офисной техники и периферии
✅ Умение работать через тикет-систему, фиксировать решения и статусы
✅ Аккуратность в доступах, соблюдение регламентов ИБ
✅ Спокойная коммуникация с пользователями и умение приоритизировать заявки
Условия
📍 Официальное трудоустройство по ТК РФ
📍 График 5/2
📍 Офис в 1 мин. от м. Воробьёвы горы
📍 Питание
📍 ДМС и фитнес-зал после испытательного срока, беговой клуб
📍 Доступ к AI-инструментам
📍 Сильная команда и возможность влиять на развитие проектных процессов
