Администратор отеля

Группа Отелей LEGENDA – лидер российского туристического рынка по разнообразию объектов и направлений деятельности.

Наша главная цель – комплексное развитие российской туристическо-гостиничной сферы.

В настоящий момент в управлении компании находится более 20 объектов, куда входят гостиничные комплексы, детские лагеря, глэмпинги, горнолыжные комплексы, спортивные объекты, рестораны, деловые пространства, туристический оператор.

Мы создаем бренд, которому доверяют, и делаем доступными самые красивые места России.

В связи с развитием бизнеса мы ищем в команду администратора службы приема и размещения в наш отель в г. Усть-Лабинск.

Условия:

• адрес отеля: г. Усть-Лабинск, ул. Марии Овсянниковой 9;
• официальное оформление по ТК РФ;
• перспективы профессионального роста и развития, корпоративное обучение;
• сменный график работы: 2/2 (дневная смена 8:00-20:00, ночная смена 20:00-8:00, 2 выходных);
• выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• бесплатное питание в дневные смены (обед/ужин), медкнижка, униформа;
• проживание для иногородних кандидатов.

  Обязанности:

• прием и размещение гостей;
• регистрация гостей, постановка на миграционный учет;
• прием и распределение звонков, предоставление информационных услуг;
• ведение установленного документооборота связанного с размещением гостей;
• оперативное разрешение возникающих у гостей вопросов и пожеланий, выполнение запросов;
• упреждение и предотвращение конфликтных и иных ситуаций;
• прием и проведение платежей, работа с фискальной техникой;
• формирование и сдача установленной отчетности;
• осуществление взаимодействия с другими подразделениями отеля.

  Требования:

• уверенный пользователь ПК, опыт работы в программе 1С; владение приложениями (Microsoft Office, электронная почта, навыками поиска в Интернет);
• грамотная устная и письменная речь, внимательность, работа в режиме многозадачности, стрессоустойчивость;
• хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности;

  желательно:

• опыт работы в службе приема и размещения гостей, опыт работы с VIP гостями;
• знание основ гостеприимства и сервиса;
• знание кассовой дисциплины;
• опыт работы в отельных АСУ (1C Отель);
• знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей;
• знание английского языка приветствуется.