Руководитель службы приёма и размещения

Обязанности:

• Контроль работы персонала: составление графиков смен, распределение задач, проверка стандартов сервиса.
• Управление заселением: контроль заездов и выездов гостей, распределение номерного фонда.
• Решение конфликтов: оперативное урегулирование спорных ситуаций с гостями.
• Обучение команды: ввод в должность новых сотрудников, тренинги по стандартам отеля и работе с программным обеспечением (например, Fidelio или Opera).
• Отчетность и финансы: контроль кассовой дисциплины, ведение внутренней документации и анализ показателей эффективности

Требования:

• Опыт работы в гостиничной сфере от 1–3 лет.
• Знание правил предоставления гостиничных услуг.
• Уверенное владение специализированными программами.
• Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.

Условия:

• Работа в Парк-Отеле "Басовское" (г. Кимры, Тверская область)
• Официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ
• График работы: 5/2
• Предоставляется питание
• Дружный коллектив
• Льготное медицинское обслуживание для сотрудников (включая стоматологию, косметологию) и скидки для членов семьи
• Специальные тарифы на отдых Парк-Отеле

• Приведи в компанию друзей и получи 10 000 рублей за каждого сотрудника!