Специалист технической поддержки

Обязанности:

- работа 1-ой линии технической поддержки с системой заявок. монтаж и обслуживание мест пользователей в офисе и на производстве. локальный монтаж СКС

• обеспечение бесперебойной работы пользовательских и производственных рабочих мест на программном и аппаратном уровне;
• участие в развитии ИТ- инфраструктуры ;
• качественное и своевременное и своевременное решение инцидентов, возникающих в работе пользователей
• анализ проблем , подготовка и внедрение необходимых решений
• опыт работы с орг. техникой и специализированными принтерами (мелкий ремонт, замена расходников)
• подбор оптимальных комплектующих для замены или апгрейда техники
• диагностика аппаратных и системных сбоев

Требования:

• опыт работы от1 года
• профильное образование не ниже средне-специального
• знание программного обеспечения :
• уверенное владение OC Windows, Linux, macOS,
• знание службы каталогов Active Directory
• базовые принципы информационной безопасности
• опыт работы с Servis/Desk, Help/Desk
• работа со всеми популярными программными пакетами (офисные, графические, конструкторские)
• личные качества: ответственное отношение к поставленным задачам, результативная коммуникабельность, желание и способность общаться с пользователями, пунктуальность.

Условия:

• официальное трудоустройство/испытательный срок 3 мес.
• график 5/2 с 8.00ч. до 17.00ч.,
• корпоративный транспорт (от г. Высоковск Московской обл. )
• дружный коллектив, благоприятная атмосфера