Менеджер по работе с клиентами

Мы ищем ответственного сотрудника и эффективного коммуникатора, который сможет налаживать профессиональные контакты с менеджерами и заказчиками. Если вам нравится организовывать процессы, работать с документами и обеспечивать качественную коммуникацию между сторонами — вам к нам.

Обязанности:

• Консультационно-разъяснительная работа с исполнителями (менеджерами), оказывающими Заказчику услуги по поиску и направлению кандидатов на контракт о прохождении военной службы в Вооружённых Силах Российской Федерации.
• Координация деятельности менеджеров и обеспечение выполнения задач в рамках утверждённых регламентов и SLA, без вмешательства в их оперативную деятельность.
• Контроль за работой менеджеров, мониторинг статусов и обеспечение соответствия требованиям Заказчика, с сохранением автономии.
• Управление корпоративными кабинетами Заказчика на сайтах ПАО РЖД и Яндекс.Такси: администрирование доступа, контроль изменений, журналирование действий.
• Взаимодействие с контрагентами (клиентами) Заказчика:
• выяснение запросов и требований по кандидатам;
• согласование кандидатур каждого кандидата;
• сверка направленных кандидатов по запросам контрагентам Заказчика;
• направлять клиентам заявки на прибытие кандидатов, согласовывать время и место встреч и размещения.

Требования:

• Опыт работы офис-менеджером или аналогичной должности не менее 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки, внимательность к деталям, ответственность, умение планировать и организовывать работу.
• Уверенный пользователь MS Office и/или Google Workspace; базовые навыки работы с офисной техникой и системами учета документов.
• Способность работать в команде, сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях, соблюдение сроков.
• Наличие среднего специального или высшего образования; опыт работы с конфиденциальной информацией будет преимуществом.
• Знание основ регламентов Заказчика, базовое понимание процессов обработки персональных данных будет плюсом.

Условия:

• Место работы: Нижний Новгород, ул Большая Печерская 37, офис.
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00 .
• Зарплата: конкурентоспособная, обсуживается на собеседовании; возможны бонусы по KPI.
• Социальный пакет: оформление по ТК РФ, медицинское страхование, оплачиваемый отпуск и больничные, возможности обучения и повышения квалификации.
• Карьерный рост: возможности перехода на смежные административные роли и участие в проектах внутри компании.