Суворовский проспект 61
Мы — официальный дистрибьютор премиального домашнего текстиля в России: Yves Delorme, Kenzo Home, BOSS, Lacoste, La Maison de Domitille.
Ищем руководителя, который возьмет на себя развитие и операционное управление нашими интернет-магазинами.
Нам нужен не просто администратор сайта, а человек, который будет отвечать за то, как интернет-магазины работают, продают и развиваются.
Что нужно делать
Главный результат — два интернет-магазина, которые стабильно растут и управляются через цифры, процессы и понятный backlog.
— Отвечать за коммерческий и операционный результат двух интернет-магазинов
— Анализировать воронку сайта, находить точки роста
— Работать над конверсией, средним чеком, качеством витрины и удобством покупки
— Планировать и реализовывать развитие сайтов: новые функции, интеграции, страницы, механики, улучшения UX
— Формировать и вести backlog улучшений сайтов, определять приоритеты
— Ставить задачи IT и подрядчикам, контролировать сроки и принимать результат
— Организовывать запуск акций, распродаж, промо-механик и изменений витрины
— Контролировать корректность цен, скидок, наличия, категорий, фильтров и отображения товаров
— Ставить задачи контент-менеджеру по сайтам и контролировать качество результата.
— Управлять операционной работой интернет-магазинов: заказы, оплаты, отмены, возвраты, проблемные ситуации
— Управлять работой операторов интернет-магазина: качество сервиса, SLA, дисциплина, развитие продаж и работа со сложными кейсами
— Анализировать причины потерь заказов и системно устранять их
— Совместно с маркетологом работать над промо, CRM-коммуникациями, рекламными активностями и ростом повторных продаж
— Взаимодействовать с IT, складом, маркетингом, контентом и другими подразделениями компании
Что для нас важно
— Опыт управления интернет-магазином или eCommerce-направлением
— Понимание экономики интернет-магазина и основных eCommerce-метрик
— Умение работать с аналитикой и принимать решения на основании цифр
— Понимание UX, конверсии, мерчендайзинга интернет-магазина и покупательской воронки
— Опыт постановки задач разработчикам и подрядчикам и приемки результата
— Умение организовать работу команды и смежных подразделений
— Умение одновременно держать под контролем операционную работу и развитие
— Самостоятельность и способность доводить задачи до результата
— Уверенный Excel
— Умение использовать ИИ и современные инструменты в работе
Что предлагаем
— Оформление по ТК РФ
— Стабильная оплата: оклад + премия за результат
— Компенсация обедов
— Скидки на ассортимент компании
— Комфортный офис в центре Санкт-Петербурга
— График 5/2, с 10:00 до 18:00
— Работа с премиальными международными брендами
— Возможность напрямую влиять на развитие двух интернет-магазинов и результат eCommerce-направления
Если вы привыкли не просто «вести сайт», а видеть проблему в цифрах, превращать ее в задачу и доводить изменение до измеримого результата — нам будет интересно познакомиться.
