Администратор

Обязанности:

• обрабатывает входящие заявки клиентов (телефонный прозвон клиентов, оставивших онлайн-заявку на сайте);

• проводит первичную консультацию по продуктам компании;

• "дожимает" новые заявки на встречи с дизайнерами и замеры;

• распределяет встречи между дизайнерами и назначает выезды мастеру по замерам;

• администрирует базу CRM и ведет отчет;

• отвечает на звонки и сопровождает клиентов в салоне (от приветствия и до первичной консультации);

• владеет информацией о компании и ориентирует заказчиков (по условиям работы фабрики и салонов, записи на замеры, по работе сервисной и логистической службы, графику работы дизайнеров и т.д.);

• поддерживает порядок в торговом зале (следит за чистотой выставочных образцов и наличием рекламной продукции);

• организовывает обеспечение жизнедеятельности салона (хозяйственные товары, чай, кофе, конфеты для клиентов, вода, канц. товары и др.);

• делает обзвон клиентов, у кого прошёл монтаж с целью получения оценки качества сервиса.

Требования:

• уверенный пользователь ПК;
• высокая культура устной и письменной речи;
• открытость к "живому общению".