Администратор медицинской клиники

Добрый день!

Мы группа клиник "Диадент" - команда профессионалов, которые уже более 20-ти лет успешно возвращают пациентам здоровье зубов, красоту улыбки и уверенность в себе.

Мы входим в ТОП-10 лучших частных стоматологических клиник г. Санкт-Петербурга - благодаря нашим профессионалам, чьи внимание, опыт и забота о пациентах делают "Диадент" по-настоящему особенной компанией;

Группа клиник активно развивается - у нас есть собственный учебный центр, в котором проходят обучение как наши специалисты, так и специалисты из других клиник, а так же своя зуботехническая лаборатория с передовым оснащением. Также, помимо взрослой и детской стоматологии, мы оказываем многопрофильные медицинские услуги – и не планируем останавливаться на достигнутом!

Будем рады видеть в нашей команде людей, которые умеют работать с большим объемом информации, готовы к многозадачности и стремятся к карьерному росту.

Сейчас мы находимся в поиске администратора нашей многопрофильной клиники. Администратор в «Диадент» — это не просто «человек на ресепшене». Это тот, кто чувствует ответственность за первое впечатление пациента, умеет работать в динамичной среде, включен в процесс и заинтересован в оказании высококачественных услуг. Наш обширный и детальный KPI позволяет все возможные эффективные действия конвертировать в ощутимый прирост дохода.

Условия:

• Адрес : пр-кт Светлановский, д.70;
• График работы сменный 2/2 c 09:00 до 21:00
• Заработная плата: оклад за 15 смен 63 000 + KPI
• KPI за дошедшего первичного пациента
• Проценты от розничных продаж товаров и услуг
• Проценты от плана клиники при его достижении
• Прогрессивный бонус за входящие обращения, за успешные исходящие на запись и за дошедших
• Качество звонков оценивается по алгоритмам и учитывается при формировании премии
• Задержки на работе оплачиваются дополнительно
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
• Оформление по ТК
• Обучение и заботливый наставник для комфортного ввода в должность
• Оплачиваемая стажировка
• Оплата за отзывы
• Комфортные условия труда, скидки на стоматологические услуги клиники для сотрудников, лояльное руководство, интересные задачи

Требования:

• Развитая эмпатия, позитивный настрой, коммуникабельность, доброжелательность
• Уверенное владение офисными программами
• Опыт работы администратором
• Опыт работы в продажах приветствуется

Обязанности:

• Поддержание уровня сервиса в зоне ресепшен
• Взаимодействие с врачами
• Прием входящих звонков
• Совершение исходящих звонков пациентам (без "холодных" звонков) по заявкам с сайта, агрегаторов, соцсетей по записи к специалистам Клиник
• Консультирование пациентов о стоимости и условиях лечения
• Формирование предварительной и текущей записи, информирование по акциям
• Напоминание пациентам о приеме
• Продажа медицинских услуг
• Продажа средств гигиены и сопровождающих продуктов
• Оформление документации
• Прием оплаты (терминал)
• Работа в МИС «DentalPro», CRM «BITRIX24»
• Взаимодействие с лабораториями
• Отчетность

Откликайтесь, мы свяжемся с вами и расскажем детали.