2-й Южнопортовый проезд 18с2
«Группа КОМФОРТ» — ведущая управляющая компания с 16-летним опытом создания комфорта для клиентов , приглашает Менеджеров присоединиться к нашей команде.
Обязанности:
-
Продажа услуг жителям объектов, находящихся в эксплуатации управляющей компании, выполнение личного плана по продаже платных услуг.
-
Прием, обработка и ведение документооборота по заявкам жителей на платные услуги (фиксация обращения в программе, внесение всей необходимой информации, информирование жителей о сроках выполнения работ),
-
Выявление потребностей в дополнительных услугах в ходе общения с обратившимся клиентом, их информирование об акциях, новых услугах.
-
Выставление счетов жителям на услуги и контроль их оплаты.
-
Назначение заявок исполнителям и взаимодействие со службой эксплуатации для контроля их исполнения.
-
Ведение работы с невыполненными заявками, ускорение процесса их выполнения.
-
Коммуникация с клиентами для получения обратной связи по оказанным услугам (оперативное реагирование на жалобы)
Требования:
-
Навыки активных продаж;
-
Коммуникативные навыки (проявление эмпатии);
-
Опыт работы с клиентами (физическими лицами);
-
Опыт работы с документацией;
-
Уверенное владение ПК, знание офисных программ (MS Office, особенно Excel), опыт работы с CRM-системами и 1С (в идеале);
-
Умение работать в режиме многозадачности, расставлять приоритеты и соблюдать сроки.
Условия:
- График: 5/2 (пн-пт) с 09:00 до 18:00, 10:00 до 19:00 (возможен гибрид);
- Уровень заработной платы: оклад + ежемесячный % от выручки платных услуг;
- Предоставление корпоративной мобильной связи;
- Предоставление ДМС;
- Оформление по ТК РФ;
- Место работы: ЦО компании, 2-й Южнопортовый проезд, 18с2, м. Кожуховская.
