Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

Основные обязанности:

• Преддоговорная работа: консультация по телефону и в офисе в сфере оказания юридических услуг (регистрация юридических лиц, составление договоров, услуги в Арбитражном суде и др.).
• Информирование о новом Клиенте и передача документов на исполнение юрисконсульту.
• Оформление заявки на услуги, определение стоимости по согласованию с юрисконсультом, согласование договорных условий.
• Заключение договорных отношений с Клиентом: составление и подписание договора, приложения к договору, выписка счёта на оплату услуг.
• Ведение реестра юридических услуг.
• Ведение внутрифирменного документооборота в 1С.
• Контроль оплаты услуг; закрытия договоров; выполнения этапов оказания услуг.
• Прием всех жалоб Клиента и рассмотрение их, разрешение конфликтных ситуаций, принятие мер по решению неотложных вопросов Клиента.
• Консультирование по юридическим услугам (совместно с юристом): сопровождение сделок.
• Взаимодействие с нотариусами, банками и другими организациями, в пределах своих обязанностей.

Дополнительные обязанности:

• Проверка оплаты и работы сотовых телефонов (Проверка работы АТС и внутренних телефонов), ежемесячный контроль своевременной оплаты за телефонию, заказ счетов для оплаты телефонов (Ростелеком, Мегафон, МТС).
• Прием и перевод звонков на сотрудников Общества. В случае, если сотрудник не отвечает, запись контактов и передача их сотруднику Общества.
• Ведение табеля учёта рабочего времени работников Общества. (офисных и с дистанционным форматом работы).
• Распечатывание документов: актов, актов сверки, корреспонденции, договоров аренды, договоров ПСО и иной необходимой документации.
• Регистрирование в базе 1С УТ полученной в течение дня корреспонденции.
• Обеспечение хранения полученной корреспонденции.
• Сканирование и копирование документов, в том числе, писем, договоров аренды.
• Подготовка писем для отправки (через CRM).
• Подготовка доверенностей для почты и собственников ((через CRM).
• Жизнеобеспечение офиса, работа с поставщиками (заказ канцтоваров, воды, картриджей, замена ковровых покрытий и т.д.).
• Работа с электронной почтой.
• Подготовка документов к отправке почтой, составление описи и передача почтовых отправлений в Курьерскую службу. Доведение информации об отправленных документах до Менеджера по работе с клиентами.
• Информирование Клиента о доставке корреспонденции, внесение данных в базу.
• Ведение кассы, формирование приходных и расходных кассовых ордеров, осуществление закрытия смены, контроль лимита кассы.
• Подготовка авансовых отчётов
• Ведение таблицы доходов и расходов по административной кассе, в соответствии с установленными требованиями.
• Выполнение заданий и поручений, полученных от руководителей (организация встреч, переговоров и совещаний).

Требования:

• Опыт работы в сфере регистрации и сопровождения юридических лиц
• Понимание процедур смены адреса, директора, участника, продажи долей
• Опыт взаимодействия с нотариусами и банками
• Знание корпоративного права и регистрационных процедур
• Внимательность к документам и умение контролировать несколько процессов одновременно
• Коммуникабельность
• Самостоятельность и ответственность

Условия:

• Официальное трудоустройство (отпуск 28 календарных дней, выплата пособий по временной нетрудоспособности).
• Стабильная заработная плата (выплачивается 2 раза в месяц без задержек) + ежемесячный % (премия) по результатам работы
• Уютный, просторный офис в шаговой доступности от ст. м. "Таганская (кольцевая)"
• После испытательного срока возможен гибридный формат работы
• График работы: 5/2, Пн-Чт с 9:00 до 18:00, Пт: с 9:00 до 16:45
• Чай/кофе для сотрудников, оборудованная кухня
• Дружный коллектив, корпоративные мероприятия
• Стабильная компания с многолетним опытом