улица Николая Островского 99
Диспетчер по работе с пассажирами / помощник диспетчера
В транспортную компанию, осуществляющую регулярные междугородние пассажирские перевозки, требуется диспетчер по работе с пассажирами.
Ищем внимательного и ответственного сотрудника, который будет помогать в организации перевозки пассажиров и подготовке информации по рейсам для водителей.
Основные обязанности
- Сбор информации о проданных билетах с различных сайтов и билетных агрегаторов.
- Перенос информации о пассажирах в нашу внутреннюю систему.
- Формирование полной информации для водителей по каждому рейсу:
- откуда необходимо забрать пассажира;
- до какой остановки он следует;
- контактные данные пассажира;
- произведена ли оплата или необходимо получить оплату при посадке.
- Проверка правильности внесённых данных.
- Обзвон пассажиров, купивших билеты на наши рейсы.
- Подтверждение поездки, времени и места посадки.
- Уточнение необходимых данных у пассажиров.
- Оперативное внесение изменений при переносе или отмене поездки.
- Передача актуальной информации водителям.
- Работа совместно с основным диспетчером.
Требования
- Уверенное владение компьютером.
- Внимательность и аккуратность при работе с большим объёмом информации.
- Грамотная речь и умение общаться с людьми по телефону.
- Ответственность.
- Умение быстро переключаться между несколькими задачами.
- Способность самостоятельно принимать решения в рамках своих обязанностей.
Опыт работы в пассажирских перевозках будет преимуществом, но не является обязательным — всему необходимому обучим.
Условия работы
- Посменный график работы.
- Комбинированный формат работы — часть работы выполняется удалённо, часть предполагает присутствие на рабочем месте.
- Оплата — от 3 500 рублей за смену.
- Обучение работе с нашей системой.
- На первоначальном этапе работа совместно с опытным сотрудником.
- Стабильный объём работы.
- Возможность увеличения заработка по мере освоения работы и увеличения объёма обязанностей.
Работа ответственная: от правильности внесённой информации напрямую зависит, заберёт ли водитель пассажира в нужном месте и вовремя.
Поэтому для нас в первую очередь важны внимательность, ответственность и способность держать под контролем сразу несколько рейсов и большой объём информации.
