Менеджер гарантийного отдела

Обязанности:

• Отработка обращений жителей по гарантии;
• Работа в CRM-системе по классификации, распределению гарантийных заявок;
• Оказание клиентского сервиса в период действия гарантийных обязательств;
• Осмотр дефектов и составление актов обследований, передача заявки подрядчику на устранение замечаний;
• Организация и контроль своевременного исполнения работ подрядными организациями в рамках исполнения гарантийных обязательств;
• Участие в комиссионных обследованиях объектов, контроль выполнения работ по устранению гарантийных замечаний в установленные сроки;
• Взаимодействие с собственниками посредством чатов в SCW.

Требования:

• Умение работать с большим объемом информации;
• Грамотная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Умение и желание работать с людьми.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;
• Работу в стабильно развивающейся компании (Компания входит в ТОП-10 застройщиков РФ);
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Адрес офиса Сибирский тракт, 24Д;
• Возможность внутреннего и внешнего обучения с целью профессионального развития;
• Корпоративную систему скидок на приобретение жилья;
• Свободный дресс-код;
• Дополнительную финансовую мотивацию при выполнении показателей эффективности.