Администратор отеля

Обязанности:

• Приём звонков и обработка заявок.
• Работа в Bnovo.
• Координация и контроль работы персонала отеля.
• Контроль заселений и помощь гостям в вопросах.
• Решение конфликтных ситуаций с гостями.
• Осуществление регистрации и размещения гостей.
• Осуществление контроля своевременной и качественной подготовки номерного фонда отеля к размещению гостей.
• Принятие заявки на бронирование номеров в отсутствии менеджера по бронированию или при обращении гостя напрямую.
• Осуществление расчета с гостями в наличной и безналичной форме.
• Выполнение служебных поручений вышестоящих руководителей.

Требования:

• Внимательность и ответственность.
• Коммуникабельность и доброжелательность в общении с гостями и коллегами.
• Стрессоустойчивость.
• Грамотная устная и письменная речь, знание основ этикета.
• Уверенность в использовании компьютера и техники.
• Инициативность и креативность.
• Желание работать и зарабатывать.
• Опыт работы желателен, но не обязателен, всему научим!

Условия:

• График работы 1/2 , 1/3 с 8:00 до 8:00.
• Выплаты заработной платы без задержек.
  От 4500 рублей смена. Возможны премии по результатам работы.
• Обучение всем необходимым навыкам.
• Уютная комната отдыха с кухней, возможность ночного отдыха.
• Предоставление обедов.