Специалист отдела поддержки (направление поверки)

Чем предстоит заниматься

• Полный цикл сопровождения клиентов: от первичного контакта и формирования заявки до организации поверки/калибровки СИ и контроля логистики.
• Работа с лидами: обработка новых и повторных заявок, запрос сканов свидетельств, формирование Word-заявок для поставщиков.
• Взаимодействие с поставщиками метрологических услуг (запрос цен, отправка заявок, контроль сроков и стоимости).
• Ведение AMO CRM: создание и ведение сделок по воронке «Услуги НК», постановка задач, фиксация комментариев, контроль этапов.
• Работа с Google-реестром: учёт заявок, цветовая маркировка статусов.
• Оформление документации: составление договоров и счетов через 1С, контроль подписания (бумага / ЭДО).
• Ценообразование: сверка закупочных и клиентских цен, формирование коммерческих предложений на основе прайс-листа.
• Контроль логистики: организация отправки оригиналов свидетельств клиентам.
• Планирование повторных обращений: постановка напоминаний на год вперёд для удержания клиентов.

Требования

• Уверенный пользователь ПК: MS Office (Word, Excel), электронная почта.
• Готовность работать в CRM-системе (AMO CRM) и Google-таблицах.
• Внимательность к деталям, системность, умение работать с большим объёмом документации.
• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения.
• Способность вести несколько заявок параллельно и соблюдать дедлайны.
• Желание разбираться в технической/метрологической терминологии (поверка, калибровка, СИ, ГРСИ, НК).

Будет преимуществом:

• Опыт работы в метрологии, поверке/калибровке СИ или смежных областях.
• Опыт работы в AMO CRM или аналогичных CRM-системах.
• Понимание принципов работы лабораторий НК, строительных или химических лабораторий.

Мы предлагаем:

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (1 час обед).

• Офис: ул. Революционная 70, литер 2 (современное оборудованное рабочее место).

• Оплата труда: Стабильный оклад + премии по KPI за результат (без задержек).

• Стабильность и рост: Работа в динамичной компании, где ваш вклад напрямую влияет на общий успех отдела.

Присоединяйтесь к команде, где ценят инициативу и порядок!