Варшавское шоссе 9с1
Мы — агентство «Джони и Клайд», 10 лет занимаемся запуском, ведением и развитием ютуб-каналов. Если ты хоть раз заходил на Ютуб, то скорее всего видел наши работы.
Мы работали с большим количеством известных блогеров, крупных корпораций и сильных специалистов. «Ходили» от 0 до миллиона подписчиков; получали, трогали, нюхали серебряные и золотые кнопки. У нас есть своя методология и философия, и мы её придерживаемся.
Прямо сейчас мы работаем над несколькими каналами одновременно в разных нишах и с разной аудиторией от 10 тыс. до 1,5 млн. подписчиков. И так как количество наших клиентов растет,
мы ищем коллегу для усиления отдела аккаунтинга
Под твоим контролем будет 4-5 проектов агентства. Не переживай, у тебя будет опытный наставник, который введет тебя в курс дела и всегда будет на связи. Ты не останешься один :)
Что мы хотим? Для нас аккаунт — это человек, который умеет найти подход. И не просто отлично решает возникающие сложности, а строит работу так, чтобы этих сложностей возникало как можно меньше.
Что предстоит делать:
Проекты и команда
-
вести несколько проектов одновременно от запуска до закрытия;
-
ставить задачи, держать сроки и качество;
-
координировать продюсеров и команду;
-
следить, чтобы команда вовремя получала все вводные;
-
управлять правками, рисками и изменениями по проекту.
Клиентский сервис
-
быть основным контактным лицом клиента;
-
проводить встречи, фиксировать договорённости и сопровождать проект;
-
управлять ожиданиями клиента и предупреждать проблемы до их возникновения;
-
собирать обратную связь и доводить её до команды;
-
отвечать за качество клиентского сервиса;
-
уметь измерять удовлетворённость клиентов, в том числе через NPS, и работать с результатами;
-
строить отношения так, чтобы клиент воспринимал PM не как «контролёра задач», а как своего человека внутри агентства.
-
развивать текущие проекты: выявлять потребности клиента, предлагать новые решения и возможности для расширения проекта, инициировать их обсуждение и доводить до результата.
Документы и финансы
-
готовить и контролировать договоры и дополнительные соглашения;
-
работать с бухгалтером в связке: счета → оплаты → акты → закрытие этапов;
-
самостоятельно инициировать необходимые документы и контролировать их подписание;
-
следить, чтобы финансовая часть проекта не выпадала из процесса.
Примеры клиентов: Альфа, Яндекс, АмоCRM, Авито.
Ищем человека с опытом PM в агентстве / продакшене / студии / медиа от 2 лет.
Нам нужен человек, который:
-
умеет самостоятельно вести проекты, а не ждёт постоянных указаний;
-
хорошо чувствует клиента и умеет выстраивать долгосрочные отношения;
-
не боится сложных переговоров и конфликтных ситуаций;
-
понимает креативное производство и специфику работы с продюсерами;
-
умеет держать одновременно клиента, команду, сроки и деньги;
-
внимателен к документам и умеет работать с бухгалтерией;
-
любит наводить порядок в процессах, а не только работать по готовым инструкциям.
Будет большим плюсом: опыт с AI и желание автоматизировать рутинные процессы. Сейчас это направление только начинаем развивать — в перспективе хотим системно внедрять AI в работу PM.
Нам точно не подойдёт
Если вам комфортнее получить задачу, сделать её и ждать следующую — скорее всего, мы не сработаемся.
Нам нужен PM, который видит проект целиком и может сказать:
«Здесь через две недели проблема — клиент ещё не утвердил референсы, продюсер не готовит сценарий, а команда уже загружена. Вот что я предлагаю сделать».
Что предлагаем:
- Работа на удаленке, но при желании - комфортный стильный офис на Даниловской мануфактуре с верандой;
- Работа в молодом коллективе увлеченных дизайном людей;
- Экспертиза от тех, кто разбирается в YouTube;
- Лояльное и компетентное руководство: мы за искренний диалог и отсутствие корпоративной скованности.
Для самых внимательных 👀
Клиент недоволен результатом и просит всё переделать. Что вы сделаете первым? Ответьте в 2–3 предложениях.
