Руководитель отдела продаж

Мы — динамично развивающийся Кредитный потребительский кооператив (КПК), работающий в соответствии с Федеральным законом 190-ФЗ и стандартами СРО . Мы помогаем нашим пайщикам сохранять и приумножать сбережения, предоставляя надежные и прозрачные финансовые инструменты. В связи с активным ростом и усилением команды мы ищем сильного Руководителя отдела продаж, который сможет выстроить системную работу, обеспечить выполнение планов и поднять качество сервиса на новый уровень.

Мы ищем не просто управленца, а "играющего тренера" — лидера, который готов личным примером показывать стандарты работы, обучать команду и не бояться участвовать в сложных переговорах .

Чем предстоит заниматься

1. Стратегическое управление продажами:

• Полное управление воронкой продаж на всех этапах: лид → квалификация → сделка .

• Разработка и внедрение эффективных скриптов продаж и стандартов работы для разных линий отдела (работа с действующими пайщиками, возврат "спящих", привлечение новых клиентов) .

• Ежедневный контроль ключевых метрик: конверсия, скорость обработки заявок, объем привлеченных средств.

• Анализ данных, подготовка отчетности и прогнозирование результатов.

2. Управление и развитие команды:

• Руководство отделом продаж (менеджеры, колл-центр): постановка задач, контроль KPI, проведение планерок и разборов сделок .

• Обучение, адаптация и мотивация сотрудников. Превращение новичков в эффективных продавцов .

• Формирование здоровой атмосферы и ориентации на результат.

3. Качество клиентского сервиса:

• Контроль качества общения с клиентами (прослушка звонков, отработка возражений).

• Работа с обратной связью для улучшения клиентского опыта и формирования лояльности .

• Контроль корректности заполнения CRM (Bitrix24) и оформления документов на всех этапах сделки .

Мы ожидаем, что вы

• Имеете опыт работы РОПом в финансовой сфере от 2 лет.

• Успешно управляли командой продаж (от 5 человек) с полным циклом сделки.

• Обладаете глубоким пониманием воронок продаж, аналитики и unit-экономики.

• Умеете не только ставить задачи, но и обучать сотрудников техникам продаж и работе с возражениями .

• Уверенно работаете с CRM-системами (например, Bitrix24) .

• Имеете навыки системного управления и построения бизнес-процессов с нуля.

Мы предлагаем

• Доход без ограничений: Фиксированная часть (оклад) + ежемесячный KPI + проценты от результата работы отдела .

• Реальное влияние: Возможность самостоятельно выстраивать процессы, влиять на коммерческую стратегию и масштабировать отдел .

• Стабильность и надежность: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, своевременные выплаты 2 раза в месяц.

• Комфортные условия: Работа в современном офисе, прозрачная система мотивации.

• Карьерный и профессиональный рост: Обучение за счет компании.