улица Революции 5/1
Мы ищем администратора с опытом работы именно в стоматологии. Человека, который умеет работать с пациентами, понимает специфику клиники и способен самостоятельно организовывать свою работу без длительного обучения.
Клиника на 2 кресла. Поток пациентов комфортный, поэтому у администратора есть возможность уделять каждому достаточно времени. Для нас качество сервиса важнее скорости.
Что нужно делать
-
Обрабатывать входящие звонки (первичные и повторные).
-
Обрабатывать обращения из мессенджеров и других каналов.
-
Работать с заявками из контекстной рекламы.
-
Записывать пациентов на прием и грамотно управлять расписанием врачей.
-
Консультировать пациентов по услугам клиники.
-
Работать с медицинской информационной системой и CRM.
-
Оформлять документы и принимать оплату.
-
Оформлять рассрочки и сопровождать пациентов на этом этапе.
-
Следить за порядком во входной зоне.
-
Контролировать наличие воды, расходных материалов и других необходимых вещей для комфортной работы клиники.
Мы ожидаем
Обязательно:
-
опыт работы администратором в стоматологии;
-
опыт обработки входящих обращений с рекламы;
-
понимание различий в работе с первичными пациентами по рекомендации и по рекламе;
-
грамотную устную и письменную речь;
-
высокий уровень сервиса;
-
ответственность, дисциплину и самостоятельность;
-
уверенное владение ПК, CRM или МИС.
Будет преимуществом:
-
опыт работы куратором пациентов;
-
опыт оформления рассрочек;
-
понимание показателей эффективности администратора;
-
желание участвовать в развитии процессов внутри клиники.
Кого мы особенно хотим видеть
Мы ищем не просто администратора, а сильного специалиста, который сможет стать частью команды надолго.
Один из администраторов в перспективе станет старшим администратором. Поэтому нам особенно интересны кандидаты, которые готовы брать ответственность, выстраивать процессы, обучать новых сотрудников и влиять на качество сервиса в клинике.
Условия
-
График: 1/1, 2/2 или первая/вторая смена — готовы обсуждать.
-
Рабочее время: 08:00–21:00.
-
Воскресенье — выходной день.
-
Доход до 60 000 ₽ на руки + бонусы (в том числе за оформление рассрочек).
-
Оплачиваемый отпуск.
-
Больничный оплачивается по официальной части заработной платы.
-
Возможность профессионального и карьерного роста.
Важно
-
Нам нужен человек, который сможет выйти на работу в ближайшее время.
-
Мы рассчитываем на долгосрочное сотрудничество.
-
Если второй администратор отсутствует по болезни или другой уважительной причине, важно быть готовым выйти в дополнительную смену.
-
Совмещение с другой постоянной работой, мешающей графику, не рассматриваем.
Если вам близок высокий уровень сервиса, вы любите порядок, умеете работать с пациентами и хотите стать важной частью сильной команды — будем рады познакомиться.
