1-я Морская улица 1
Обязанности:
-
• Полное операционное управление гостиницей.
• Финансовый результат: доходы, расходы, маржинальность.
• Управление персоналом: подбор, мотивация, дисциплина, обучение.
• Контроль стандартов сервиса и качества обслуживания гостей.
• Работа с PMS, каналами продаж, загрузкой и тарифной политикой.
• Взаимодействие с подрядчиками и контролирующими службами.
• Работа с репутацией: отзывы, претензии, возвраты, лояльность гостей.
• Отчётность собственнику: показатели, проблемы, решения.
Требования:
-
• Подтверждённый опыт работы управляющим / старшим администратором / директором гостиницы от 3 лет.
• Понимание гостиничной экономики, а не только сервиса.
• Опыт управления командой и выстраивания процессов «с нуля» или после хаоса.
• Уверенная работа с PMS (Opera, Travelline, Logus, Bnovo или аналоги).
• Сильные управленческие навыки, системное мышление.
• Умение принимать непопулярные решения и отвечать за результат.
Условия:
-
Заработная плата от 120 000 ₽ + бонусы за результат.
• Прямая коммуникация с собственником, без лишних уровней управления.
• Реальное влияние на процессы и финансовый результат.
• Официальное оформление.
• Возможность роста до управляющего сетью / операционного директора.
