Администратор салона

Автомобильный салон (официальный дилер) ищет в наш дружный коллектив АДМИНИСТРАТОРА САЛОНА.

Если у тебя активная жизненная позиция, желание расти и развиваться - то тебе к нам !!!

Обязанности:

• Встреча клиентов, консультирование по общим вопросам;
• Прием и распределение входящих телефонных звонков, запись на сервис;
• Телефонные опросы клиентов после приобретения автомобиля и оказания услуг сервиса с целью выявления степени удовлетворенности клиентов процессом покупки и сервисным обслуживанием;
• Учет, приём и отправка входящей и исходящей корреспонденции с фиксацией в специализированном журнале;
• Обеспечение порядка в клиентской зоне ожидания, в шоу-руме, помощь в приготовлении напитков;
• Работа с внутренней документацией, заполнение отчетов;
• Проведение ежедневного мониторинга отзывов клиентов в социальных сетях, Авито и на картографических сервисах (ЯндексКарты, 2GIS,Google-карты);
• Сдача здания под охрану и снятие здания из-под охраны согласно инструкции.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе, на позиции администратора, секретаря или офис‑менеджера — от 1 года .
• Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel), базовые навыки работы с электронной почтой и оргтехникой.
• Знание модельного ряда и базовых характеристик автомобилей, реализуемых в автосалоне (будет преимуществом; при отсутствии — обучим).
• Грамотная устная и письменная речь, соблюдение делового стиля общения.
• Высокий уровень клиентоориентированности, умение работать с запросами и возражениями клиентов.
• Способность сохранять спокойствие и конструктивно решать конфликтные ситуации.
• Ответственность, внимательность к деталям, пунктуальность, организованность.
• Опрятный внешний вид, готовность соблюдать дресс‑код автосалона.

Условия:

• График работы сменный 3/3 (обсуждается при собеседовании);
• Соблюдение строгого дресс-кода и стандартов, принятых в компании;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Интересная работа в молодом и дружном коллективе;

• Корпоративная скидка на все услуги группы компаний;

• Новогодние подарки детям сотрудников;

• Возможность карьерного роста;

• Уютный офис, комфортные условия работы в центральной части города;

Благодарим Вас за интерес‚ проявленный к нашей Компании!