улица Рауиса Гареева 92
Семейная стоматология «Фэмили Стом» ищет в свою команду ответственного, доброжелательного и грамотного куратора.
Куратор — сотрудник клиники, который отвечает за непрерывность лечения и сопровождает пациента от составления плана лечения до его завершения, помогая пациенту понимать дальнейшие шаги, своевременно возвращаться в клинику и решать любые возникающие вопросы.
Мы работает по принципу грамотной тотальной реабилитации. Наша цель и
задача - помочь пациентам найти своего доктора и клинику на всю жизнь. А главный
девиз в команде - счастливый сотрудник - счастливый пациент.
Мы активно развиваемся и растем, постоянно внедряем новые технологии и
повышаем стандарты сервиса. Среди наших ценностей — внимание и забота о каждом
пациенте, профессионализм и искреннее желание помогать.
Если вы любите людей, цените порядок и хотите работать в современном и
дружелюбном коллективе — будем рады видеть вас в команде «Фэмили Стом».
Основные задачи:
1. Сопровождение пациента
Знакомиться с пациентом после первичной консультации/диагностики.
Объяснять пациенту дальнейший маршрут лечения простым и понятным языком.
2. Контроль выполнения плана лечения:
где пациент находится → какой следующий шаг → почему он его ещё не сделал → что необходимо сделать, чтобы пациент продолжил лечение.
3. Работа с незавершённым лечением
Формировать список пациентов с незавершёнными планами лечения.
Связываться с пациентами, которые не записались на следующий этап.
Выяснять причину остановки лечения.
Контролировать возвращение пациента в лечение.
4. Коммуникация с врачом
Куратор должен быть связующим звеном между пациентом и врачом.
Что для нас важно:
1.Уверенный пользователь ПК;
2.Умение понимать людей и помогать им делать выбор в пользу нашей клиники;
3.Презентабельный внешний вид, грамотная устная речь;
4.Навык личных и телефонных переговоров;
5.Умение работать с документами и офисной техникой;
6.Внимательность и ответственность;
7.Хорошо развитые коммуникативные навыки, опыт взаимодействия с людьми;
Преимущества работы в нашей клинике:
1.Работа в стабильной компании, на рынке уже более 20 лет;
2.Стабильный оклад от 60000+ премии(суммарно до 120 000) / Стабильная заработная плата (2 раза в месяц);
3.Оформление по ТК РФ;
4.Сменный график 2/2 или 5/2 (с 08:30 до 20:00–20:30);
5.Корпоративные мероприятия и скидки на лечение для сотрудников;
6.Комфортные условия работы, современное оборудование;
7.Обучение стандартам сервиса и возможный карьерный рост;
8.Адекватное и открытое руководство — мы ценим уважительное отношение, поддержку
и честную обратную связь;
Мы приглашаем Вас присоединиться к нам и стать частью истории успеха!
Где предстоит работать:
ул. Рауиса Гареева, 92, Казань
