Старший администратор в гостиницу

В гостиничный комплекс «Беккер» (Калининградская обл,п. Янтарный) требуется старший администратор.

Обязанности:

• Организация эффективной работы всех служб гостиницы; Контроль и организация работы администраторов, горничных, других технических специалистов;
• Продвижение услуг гостиницы, маркетинг, реклама;
• Повышение уровня комфортабельности и клиентского сервиса, разработка новых идей и предложений для улучшения качества оказываемых услуг;
• Знания и умение ведения документации связанной с работой в данной сфере;
• Знания гостиничных стандартов, санитарных норм и правил;
• Подбор и обучение персонала;
• Знание систем бронирования. Работа с туроператорами, турфирмами.
• Знание программ КОНТУР, Эдельвейс (или аналогов)
• Умение быстро и эффективно разрешать возникающие спорные ситуации.

Требования:

• Обязательный опыт работы в сфере гостиничного бизнеса.
• Знание стандартов обслуживания в сфере гостеприимства;
• Способность принимать решения и нести за них ответственность;
• Пунктуальность;

Условия:

График работы: 5\2, 12час. (смена)

• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Иногородним возможно предоставление проживания;
• Более подробная информация предоставляется по телефону.
• Резюме отправлять на эл.почту гостиницы.