улица Куйбышева 95
Мы предлагаем:
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Гибридный/удаленный формат работы;
- В офисе безлимитный чай и кофе;
- Официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
- Вдохновляющая корпоративная культура: творческая атмосфера, живое общение во внутренней социальной сети;
- Корпоративный учебный центр и библиотека;
- Обучающие мероприятия с ведущими экспертами;
- ДМС после прохождения испытательного срока;
- Бонусы и скидки на услуги партнеров.
Чем предстоит заниматься:
- Развитие продукта на рынке Узбекистана (дистанционно).
- Поддержание стабильности и корректности стратегии коммуникации с клиентами, учитывая регуляторные требования и риски при коммуникации с клиентами.
- Развитие стратегии коммуникации с применением инструментов: sms, push, IVR, аудиоролики, робот.
- Формулирование гипотез на улучшение стратегии, их проверка, замер и корректировка стратегии.
- Выстраивать и автоматизировать процессы, управлять бэклогом, распределять задачи между членами команды, контролировать процесс выполнения.
Что мы ценим:
-
Наличие высшего образование.
-
Опыт работы в аналогичной роли.
-
Глубокое понимание клиентского поведения в сфере кредитования физлиц.
-
Проактивность и гипотезный подход: умение не просто настраивать стратегию коммуникаций, а генерировать гипотезы для её улучшения и ставить по ним эксперименты.
-
Умение составлять скрипты и шаблоны взаимодействий с клиентами.
-
Понимание основных продуктовых метрик (конверсия, удержание) и принципов построения воронок.
-
Навыки проведения A/B тестов и интерпретации их результатов
-
Системное мышление, умение видеть взаимосвязи между каналами и общую картину процесса взыскания.
-
Умение постановки ТЗ на доработки систем, оценки бизнес эффекта от изменений, знание циклов разработки
