улица Балчуг 7
Ключевые задачи:
- 1. Управление каналом «Деловая этика»:
· Обеспечение работы канала (процедуры) для сообщений сотрудников/клиентов о нарушениях
· Приём, квалификация и регистрация обращений. Разграничение этических кейсов от вопросов иной компетенции с корректной маршрутизацией в профильные подразделения
· Ведение полного цикла рассмотрения: от проверки фактов до подготовки ответа и закрытия реестра
- 2. Аналитика и отчётность:
· Консолидация данных из нескольких источников, ведение реестра кейсов и подготовка регулярной (в т.ч. ежеквартальной) отчётности
· Формирование итоговой аналитики по форме 0409717 для предоставления Наблюдательному совету и Банку России. Защита цифр и выводов перед руководством
· Мониторинг того, как нормы этики работают на практике, и трансляция этой картины «с земли» в стратегические отчеты
- 3. Сопровождение коллегиальных органов:
· Организационное и документационное сопровождение заседаний коллегиальных органов управления (подготовка материалов, протоколов)
- 4. Нормативное соответствие:
· Контроль за соблюдением требований ТК РФ, 152-ФЗ (о персональных данных) и внутренних нормативных документов при рассмотрении трудовых споров в области этических норм
Что важно для нас:
- 1. Обязательный опыт (от 3 лет):
· Работа в строго регламентированной среде: комплаенс, внутренний контроль, HR-функция (по трудовым спорам) или работа с обращениями/жалобами, где процесс четко задокументирован
· Опыт работы в крупных организациях от 5 000 человек (банки, финансовые группы, госкорпорации)
· Опыт создания или сопровождения деятельности коллегиальных органов управления
· Опыт подготовки отчетности для регулятора/руководства (сбор данных, сверка, консолидация)
- 2. Профессиональные знания:
· Знание порядка рассмотрения обращений (квалификация, маршрутизация)
· Знание регуляторных требований Банка России к соблюдению кодекса профэтики и порядка утверждения отчетности формы 0409717
· Понимание применимых норм ТК РФ и Федерального закона № 152-ФЗ
- 3. Навыки и личные качества:
· Аналитические: Продвинутый Excel (сводные таблицы, консолидация из разных источников). Умение превращать массив данных в структурированную картину
· Документальные: Опыт работы в СЭД (системах электронного документооборота)
· Коммуникативные: Тактичность, стрессоустойчивость и умение вести диалог по чувствительным темам
· Принципиальность: Неукоснительное соблюдение регламентов и внутренних нормативных актов
Что предлагаем:
- График работы: 5/2 (офис с 09:00 до 18:00, короткая пятница)
- Официальное оформление в соответствии ТК РФ
- Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
- Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
- Доплата к отпуску и больничному листу
- «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
- Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
- Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
- Корпоративная паритетная пенсионная программа
