Псковский район, улица Обороны 24
Обязанности:
- осуществляет коммуникации от имени учреждения с гражданами и юридическими лицами, организует каналы коммуникации с использованием социальных сетей, мессенджеров и иных средств электронной коммуникации;
- незамедлительно сообщает Работодателю либо непосредственному руководителю о поступившей через каналы обратной связи информации о требующих немедленного реагирования случаях неоказания, ненадлежащего оказания работниками учреждения медицинской помощи населению, возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей;
- обеспечивает своевременное онлайн-взаимодействие, реагирование на поступающие жалобы, запросы граждан и юридических лиц, в том числе через платформу обратной связи;
- соблюдает правила и принципы медицинской этики и деонтологии, корректного и уважительного взаимодействия при реагировании на поступающие жалобы, запросы граждан и юридических лиц, в том числе через платформу обратной связи; .
- вырабатывает предложения руководству учреждения для оперативного решения обнаруженных проблем, выявленных путём онлайн-взаимодействия и платформу обратной связи;
- организует оперативное и своевременное предоставление специалистами и всеми работниками учреждения информации по проблемным вопросам и сообщениям граждан по вопросам деятельности учреждения для реагирования на поступающие жалобы, запросы граждан и юридических лиц, в том числе через платформу обратной связи;
- обеспечивает взаимодействие учреждения со средствами массовой информации;
- обеспечивает своевременное и достоверное размещение информации об учреждении в электронных информационных системах, обязанность размещения информации в которых установлена действующим законодательством;
- организует ведение официального интернет-сайта, групп в социальных сетях учреждения, их администрирование и техническую поддержку, своевременное и достоверное размещение и обновление информации в них, обеспечение обратной связи с пользователями;
- изучает и обобщает для использования в своей работе передовые формы и методы организации труда работников учреждения.
Заработная плата указана без ежемесячной премиальной выплаты.
