улица Золоторожский Вал 11с21
Юридическая компания «Команда Сергея Кузнецова» помогает гражданам законно освободиться от долгов и начать финансовую жизнь с чистого листа.
В связи с расширением штата мы ищем в команду заботливого и ответственного менеджера по сопровождению клиентов.
Чем предстоит заниматься:
-
Вести клиента на всех этапах процедуры: быть связующим звеном между клиентом и нашими юристами / арбитражным управляющим;
-
Информировать клиентов: сообщать о ходе дела, подаче документов, назначенных судебных заседаниях и результатах;
-
Собирать и проверять документы: помогать клиентам заказывать и собирать недостающие справки (банки, Госуслуги, МФЦ, ведомства);
-
Работать с обращениями: отвечать на вопросы, снимать тревожность и стресс клиентов, поддерживать высокий уровень сервиса;
-
Вести отчетность: фиксировать все договоренности и этапы дела в Битрикс24 и Google Таблицах.
Что для нас важно:
-
Опыт в сфере БФЛ от 6 месяцев (понимание ключевых этапов процедуры банкротства по 127-ФЗ);
-
Опыт работы в CRM (Битрикс24) и Google Docs/Sheets;
-
Грамотная устная и письменная речь, высокая культура общения;
-
Эмпатия, стрессоустойчивость и умение спокойно отвечать на сложные вопросы клиентов;
-
Организованность и внимательность к деталям (вы не забываете перезвонить и вовремя запросить документ).
Что мы предлагаем:
-
Стабильный и понятный доход: фиксированный оклад + KPI по результатам работы;
-
Гибкий формат работы: полностью удаленная работа или гибридный график (дом/офис в Москве);
-
График: 5/2 с 09:00 до 18:00 (по МСК), суббота и воскресенье — выходные;
-
Быстрый старт: закрепленный наставник на период адаптации, регламенты и база знаний;
-
Корпоративная связь и современная телефония;
-
Лояльное руководство и возможность профессионального роста внутри компании.
Если вы узнали себя — откликайтесь!
В сопроводительном письме напишите: «Я внимательно прочитал(а) вакансию и у меня есть опыт в БФЛ [укажите сколько месяцев/лет]».
Мы свяжемся с вами в течение 1–2 рабочих дней.
