от 100000 до 120000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Мебельная компания на рынке с 2014 года. Ежемесячно производим более 150 кухонь и шкафов на заказ. Работаем с качественной фурнитурой, имеем собственное производство. Нам важен каждый клиент, поэтому мы ищем человека, который сделает сервис безупречным.
*Чем предстоит заниматься*
- Полный цикл рекламационной работы: приём заявки, диагностика с производством, согласование сроков и контроль замены.
- Общение с клиентами (телефон, мессенджеры) — быстро, вежливо, с решением.
- Ведение учёта всех обращений в Excel (таблицы, отчёты, сверка с финансами).
- Координация между клиентом, производством и доставкой — чтобы ни одна деталь не потерялась.
- Подготовка официальных ответов на претензии в кратчайшие сроки.
- Комуникация с отделами компании
*Мы ждём*
- Опыта работы с клиентами в конфликтных ситуациях
- Опыт в мебельной отрасли ( ОБЯЗАТЕЛЬНО )
- Уверенного владения Excel ( выше начального )
- Грамотной письменной и устной речи
- Ответственности и пунктуальности (сроки — наше всё).
- Стабильная связь
- Знание техники для кухни ( будет большим плюсом )
Условия:
- Полная удалённая работа 5/2, с 10 до 19 ( по договоренности ).
- Оклад от 100 000 до 120 000 ₽
- Стабильные выплаты 2 раза в месяц.
- Реальная возможность влиять на производственные процессы — ваши отчеты помогут нам снижать брак.
- Если Вы прочитали до конца и полностью соответствуете , оставляйте резюме и " Я готов к работе "
