Старший консультант по сбыту электроэнергии

Обязанности:

• Очный прием граждан – потребителей
• Выполнение работ с дебиторской задолженностью.
• Сбор и систематизация данных по учету отпуска электрической энергии бытовым потребителям.
• Проведение расчетов сумм начисления оплаты и проверка правильности начислений.
• Предоставление бытовым потребителям квитанций на оплату, договоров энергоснабжения и других документов.
• Прием от бытовых потребителей жалоб на некачественное энергоснабжение, неправильное начисление оплаты, а также заявлений, справок, подписанных договоров и иных документов.
• Информирование бытовых потребителей о принятых решениях по жалобам и заявлениям, по изменениям тарифов и по другим вопросам энергоснабжения и энергопотребления.
• Выполнение операций в программе АСУ СЭРП
• Контроль динамики задолженности по закрепленным бытовым потребителям
• Подготовка отчетности по расчетам, ведению индивидуальной работы с бытовыми потребителями, суммам образовавшейся дебиторской задолженности.
• Подготовка проектов ответов на заявления и жалобы бытовых потребителей.
• Выполнение работ по заключению, внесению изменений, расторжению договоров энергоснабжения с бытовыми потребителями
• Работа по актуализации базы данных по бытовым потребителям электрической энергии, загруженной в ГИС ЖКХ
• Выполнение разовых производственных заданий начальника отделения