переулок Коблова 4
Администратор стоматологической клиники — это ключевой сотрудник ресепшен, который является «лицом» клиники, организует плотную запись к врачам, оформляет медицинскую документацию и обеспечивает высокий уровень сервиса.
Обязанности:
• Встреча пациентов: приветствие гостей, создание доброжелательной атмосферы, предложение чая или кофе.
• Управление записью: координация расписания врачей, формирование плотной записи, минимизация «окон».
• Работа с базой: ведение электронной медицинской карты пациента в профильном ПО.
• Прием звонков: обработка входящих вызовов, мессенджеров, напоминание пациентам о предстоящем визите.
• Оформление документов: заполнение договоров на оказание услуг, ИДС (информированных согласий), анкет здоровья.
• Расчеты и касса: прием оплаты (наличные, карты, QR-код), работа с кассовым аппаратом и терминалом.
• Авансирование планов: мягкое напоминание о повторных визитах, профосмотрах, презентация комплексных программ и возможности зафиксировать стоимость услуг.
• Координация в клинике: информирование врачей о прибытии пациента, вызов ассистентов для подготовки кабинетов.
Требования к кандидату
• Грамотная речь: хорошая дикция, вежливость, умение ведения диалога по телефону.
• Приветствуется опыт в медицине: знание специфики работы стоматологии или опыт в медицинских центрах от 1 года.
• Приветствуются Знания спецпрограмм: уверенный пользователь ПК, опыт работы в IDENT.
• Высокая эмпатия: искреннее желание помочь пациенту, умение работать со страхами людей перед лечением зубов.
• Внимательность: безошибочное заполнение личных данных, паспортных реквизитов и медицинских договоров.
• Многозадачность: способность одновременно отвечать на звонок, рассчитывать пациента и сохранять спокойствие.
• Желание расти и развиваться.
Условия работы
• Официальный статус: оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные листы.
• Удобный график: 2/2 с 09:00 до 20:00 • Конкурентная зарплата: стабильный оклад за смену + мотивация за выполнение KPI
• Скидки на лечение на стоматологические услуги клиники для сотрудника и членов его семьи.
• Обучение: регулярные тренинги по сервису и продажам за счет компании.
