улица Дзержинского 9/1
Администратор в цветочный салон
Мы ищем администратора, который станет важной частью нашей команды и поможет обеспечивать высокий уровень сервиса для наших клиентов.
Важная особенность вакансии: основная часть работы администратора проходит за компьютером. Все ключевые процессы выстроены в единой, удобной и понятной информационной системе, которая помогает эффективно управлять заказами, задачами и коммуникацией внутри команды.
При этом работа предполагает много общения: с клиентами, флористами, курьерами и другими сотрудниками. Поэтому для нас важны не только уверенные навыки работы с компьютером, но и грамотная речь, коммуникабельность и умение находить общий язык с людьми.
Основные задачи:
• обработка и сопровождение заказов;
• активное общение с клиентами в мессенджерах, по телефону и в салоне;
• консультирование клиентов и помощь в выборе;
• работа с заказами и задачами в информационной системе;
• координация работы флористов и курьеров;
• контроль сроков и качества выполнения заказов;
• работа с кассой и оплатами;
• ведение необходимой информации и контроль рабочих процессов.
Мы ожидаем, что вы:
• уверенно владеете компьютером и основными офисными программами;
• быстро осваиваете новые сервисы и программы;
• обладаете грамотной устной и письменной речью;
• коммуникабельны и умеете легко находить общий язык с разными людьми;
• умеете внимательно слушать и понятно доносить информацию;
• комфортно чувствуете себя в постоянном общении;
• умеете работать с большим объемом информации;
• внимательны к деталям и организованны;
• умеете расставлять приоритеты и работать в режиме многозадачности;
• ответственно относитесь к своим задачам и результату работы.
Опыт работы в цветочной сфере не является обязательным. Мы готовы познакомить вас с особенностями нашей работы и обучить внутренним процессам.
Для нас важны уверенные компьютерные навыки, грамотная речь, коммуникабельность, системность и ответственность.
Если вам комфортно работать в структурированной системе, вы любите порядок в задачах и при этом легко выстраиваете коммуникацию с людьми, будем рады познакомиться.
