Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Обзвон клиентов (телефон, электронная почта, мессенджеры);

• Консультирование клиентов по услугам компании;

• Ведение и актуализация клиентской базы данных (внесение информации, обновление статусов);

• Помощь клиентам в решении текущих вопросов в рамках проектной работы;

• Формирование отчетности по итогам работы с базой.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК и офисных программ (MS Office / Google Docs);

• Грамотная устная и письменная речь;

• Внимательность, ответственность, клиентоориентированность;

• Опыт работы с клиентской базой или CRM-системами будет преимуществом, но не обязателен — всему научим;

• Наличие компьютера/ноутбука и стабильного доступа в интернет для удаленной работы.

Условия:

• Проектная занятость / частичная занятость — отличный вариант для всех, кто ищет подработку;

• График: 4 часа в день, 5/2 (понедельник – пятница);

• Выходные: суббота и воскресенье — выходные;

• Формат работы: удаленная работа (после завершения обучения);

• Обучение и стажировка: 3–4 дня в офисе (адрес уточним при собеседовании) — за это время вы освоите все рабочие процессы и познакомитесь с командой;

• Оформление: по договору ГПХ или трудовому договору (в зависимости от типа занятости)