микрорайон Центральный, улица Орджоникидзе 11А
Отель 5* Pullman Sochi Centre открывает конкурс на позицию заместителя менеджера по бронированию группы отелей!
Обязанности:
- прием и обработка запросов на бронирование через различные каналы (телефон, электронная почта, мессенджеры, специализированные платформы);
- обновление информации о тарифах, акциях и специальных предложениях;
- оптимизация процессов бронирования и предложения по улучшению сервиса;
- управление конфликтами и решение проблемных ситуаций (овербукинг, технические сбои);
- оформление платежных документов и контроль оплаты.
Требования:
- внимание к деталям и высокий уровень самостоятельности;
- владение программой Opera PMS;
- умение вести эффективные переговоры и консультировать клиентов по телефону, электронной почте и в личных встречах;
- опыт работы в сфере гостеприимства от 3-х лет;
- способность эффективно планировать и организовывать свою работу, а также работу команды;
- высокий уровень клиентоориентированности, умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Условия:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, «белая» заработная плата;
- График 5/2, с 9.00 до 18.00;
- Место работы: г. Сочи, Центральный р-н, ул. Орджоникидзе, 11А;
- Расширенный социальный пакет, ДМС, включающий стоматологию;
- Бесплатное питание для сотрудников в служебной столовой;
- Бесплатное предоставление униформы и обслуживание в прачечной;
- Предоставление скидок на услуги в отеле;
- Прохождение медицинского осмотра за счет работодателя;
- Возможности обучения: корпоративные тренинги, внешнее обучение;
- Планирование карьеры: сотрудники компании имеют возможность профессионального и карьерного развития;
- Корпоративные мероприятия: регулярные встречи команд, ежеквартальные собрания сотрудников с фуршетом, бесплатные корпоративы – летний выездной и зимний, празднование профессиональных праздников.
