Менеджер по работе с клиентами (международные платежи)

Ищем менеджера по работе с клиентами в команду платежного агента — специалиста, который будет сопровождать клиентов по вопросам валютных переводов, обеспечивать качественную подготовку платежей и координировать взаимодействие со смежными подразделениями.

Если вы умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, внимательно работаете с документами и не боитесь большого объема информации — будем рады познакомиться.

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать и развивать действующую клиентскую базу, оперативно решать возникающие вопросы и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса
• Консультировать клиентов по вопросам, связанным с валютными переводами и проведением платежей
• Анализировать и проверять документы, необходимые для проведения валютных платежей
• Вести необходимую отчетность и рабочую документацию
• Взаимодействовать со смежными подразделениями для оперативного решения клиентских задач
• Контролировать выполнение поставленных задач и соблюдение сроков на всех этапах сопровождения клиента
• Взаимодействие с банками: подготовка ответов на запросы банков и комплаенс-служб (это регулярная часть работы)

Что нам важно

• Высшее образование
• Опыт работы с клиентами от 3 лет в сфере ВЭД, логистики, финансовых услуг или в компаниях, оказывающих услуги платежного агента
• Опыт работы с валютными платежами и внешнеэкономической деятельностью будет существенным преимуществом
• Уверенное владение ПК и пакетом MS Office (Word, Excel, Outlook)
• Английский язык — базовый уровень
• Грамотная устная и письменная речь
• Развитые коммуникативные навыки и клиентоориентированность
• Внимательность к деталям и ответственное отношение к работе с документами
• Пунктуальность, исполнительность и умение соблюдать сроки
• Способность работать с большим объемом информации и одновременно вести несколько задач
• Умение эффективно взаимодействовать с коллегами из разных подразделений

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• Пятидневная рабочая неделя, график 9:00–18:00
• Уровень дохода обсуждается индивидуально с успешным кандидатом по итогам собеседования (оклад +квартальный бонус)
• Современный офис в Санкт-Петербурге — м. «Крестовский остров», Петровская коса, 1, корп. 1;
• Работа в профессиональной команде и возможность развиваться в сфере международных расчетов и валютных операций