з/п не указана
Воронеж
От 1 года до 3 лет
Мы — команда технической поддержки устройств самообслуживания. Обеспечиваем доступность сети банкоматов 24/7: следим за состоянием тысяч устройств, реагируем на технические сбои и координируем их устранение.
Вместе с инженерами, инкассаторами, партнерами и вендорами организуем обслуживание и ремонт банкоматов, чтобы устройства как можно быстрее возвращались в работу и клиенты могли пользоваться сервисами без длительных перерывов.
Мы предлагаем
- Достойный доход: учитываем ваш опыт и навыки
- Удаленный формат: работайте в комфортной обстановке, без поездок в офис
- График: 5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2 с различными видами смен. Вариант графика обговаривается с руководителем
- Больше времени на себя: 3 дополнительных дня отпуска в год
- ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
- Оформление по ТК РФ
Чем предстоит заниматься
- Консультировать инженеров и инкассаторов по телефону по вопросам обслуживания банкоматов
- Реагировать на уведомления об инцидентах и координировать их устранение
- Организовывать и контролировать инкассацию, ремонт, совместные выезды и другие работы по обслуживанию банкоматов
- Обновлять программное обеспечение на устройствах сети
- Обрабатывать письменные обращения партнеров банка по вопросам обслуживания банкоматов
- Взаимодействовать с вендорами и смежными подразделениями для решения технических проблем
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы в банковской сфере от 1 года, предпочтительно в технической поддержке или обслуживании банкоматов
- Понимаете устройство банкоматов, их основные модули и принципы работы
- Ответственно подходите к задачам, умеете самостоятельно организовывать работу и работать с несколькими задачами одновременно
- Будет преимуществом: понимание TCP/IP, принципов IP-адресации, работы портов и сетевых сервисов, навыки диагностики сетевого соединения
