Компания HARDKOD работает с 2010 года. Мы специализируемся на SEO, техподдержке и создании сайтов. Ищем аккаунт менеджера, который будет помогать нашей команде и заказчиками лучше понимать друг друга, достигать результатов и увеличивать лояльность к компании.
Перед Вами будут стоять следующие задачи:
-
Увеличивать LTV действующих клиентов и сокращать отток клиентов;
-
Допродажи текущим клиентам и увеличение среднего чека;
-
Сбор обратной связи от клиентов: новые продукты, глубинные интервью, костдев, программы лояльности
-
Активизация клиентской базы;
-
Повышение лояльности клиентов, для нас важно предоставлять качество.
Что будете делать:
-
Активно взаимодействовать с клиентами по телефону, CRM, вести деловую переписку;
-
Выявлять потребности и “боль” клиентов, помогать, будете “адвокатом” клиента внутри компании;
-
Подготавливать и проводить презентации по ежемесячный отчетам в ZOOM / YM первым лицам компаний;
-
Выставлять счета и контролировать оплату.
Требования:
-
опыт работы аккаунт менеджером и на аналогичной должности от 1 года;
-
опыт в продажах B2B;
-
умение доносить суть простыми словами.
В свою очередь мы гарантируем:
-
Высокий уровень дохода: оклад + % за ведение клиентов + % с продаж;
-
Ежегодные премии и бонусы;
-
Удаленная работа по графику 5/2;
-
Карьерный и профессиональный рост;
-
Дружная среда единомышленников;
- Работаем по производственному календарю, в праздники отдыхаем;
-
Оплачиваем обучение: курсы, вебинары, книги;
Откликайтесь, рады будем пообщаться с Вами лично!
