Специалист технической поддержки (2 линия, B2B)

Дата размещения вакансии: 22.09.2026
Работодатель: Roistat
Уровень зарплаты:
от 40000 до 55000 RUR
Город:
Нижний Новгород
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет
Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель - избавить от неэффективного маркетинга все компании мира.
Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше! :)

Чем предстоит заниматься:
  • Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов;
  • Искать и анализировать ошибки;
  • Консультировать и решать вопросы клиентов по телефону (исходящие звонки 2-5 в день, с целью объяснить и помочь) и в чате;
  • Собирать данные и составлять обращения в отдел разработки.
Мы рады встрече, если ты:
  • Имеешь опыт работы в клиентском сервисе, особенно в направлении технической поддержки;
  • Имеешь искреннее желание помогать людям;
  • Хочешь расти и не боишься сложностей;
  • Умеешь говорить просто о сложном.
Плюсом будет, если ты:
  • Проходил курсы/самообучение IT-направленности;
  • Изучал HTML, CSS, JS, PHP;
  • Владеешь базовыми знаниями маркетинга.
Что у нас хорошего и полезного для тебя:
  • Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП;
  • Оплачиваемое обучение от компании;
  • Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост;
  • Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;
  • Программа ДМС;
  • 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
  • Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы;
  • Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
  • Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов).