Оператор контакт-центра клиники

Компания: Холдинг «Красная горка» — Центр охраны здоровья семьи и репродукции

Мы ищем людей, которые станут голосом нашей клиники. Лицом, с которого для пациентов начинается забота, спокойствие и уверенность.

Если вас привлекает благородная сфера здравоохранения, вы хотите учиться новому и выполнять по-настоящему важную работу — мы ждем именно вас.

Почему эта работа вам понравится?

• Никаких холодных звонков. Вы будете общаться только с людьми, которые уже доверили нам свое здоровье. Исходящие звонки — это лишь вежливое напоминание о приеме или полезная информация.
• Реальная помощь. Каждый ваш разговор делает медицинскую помощь доступнее: вы помогаете человеку записаться к нужному врачу в удобное время и отвечаете на волнующие его вопросы.
• Стабильность крупной компании. Мы — растущий холдинг, где процессы отлажены, а ваша роль четко определена и ценится.
• Комфортный ритм. График 2/2 позволяет полноценно восстанавливать силы и планировать личное время.

Ваши задачи — наша ежедневная забота:

• Принимать теплые входящие звонки и помогать пациентам ориентироваться в услугах клиники.

  Напоминать нашим пациентам о предстоящих визитах (исходящие звонки).

  Вести запись на приемы к врачам, исследования и процедуры.

  Консультировать по стоимости услуг, графику работы специалистов и подготовке к обследованиям.

  Работать с базой данных в CRM, вести отчетность и поддерживать порядок в документах.

Кого мы видим в своей команде:

• Обладаете грамотной речью, четкой дикцией и приятным тембром голоса.
• Умеете держать в фокусе несколько задач одновременно, не теряя внимания к деталям.

  Уверенно владеете ПК, быстро печатаете и готовы осваивать новые программы.

  Ответственны, стрессоустойчивы и сохраняете самообладание в любой ситуации.

  Обладаете чувством юмора — оно отлично помогает разряжать обстановку.

  Опыт работы в медицине или профильное образование станет вашим весомым преимуществом.

Что мы предлагаем взамен вашей ответственности:

• Надежность: полное соблюдение ТК РФ, официальная заработная плата, оплата больничных и отпусков.
• Развитие: оплачиваемая стажировка, регулярные тренинги, семинары и поддержка наставников на старте.
• Заботу о себе: корпоративные скидки на все медицинские услуги холдинга для вас и ваших близких.
• Атмосферу: дружный коллектив единомышленников и комфортные условия в современном офисе.