Менеджер по сопровождению клиентов в премиальной недвижимости

European Village — девелопер элитной брендовой недвижимости в Грузии и партнер международных гостиничных сетей Wyndham Hotels & Resorts и Best Western.

Мы создаем инвестиционные продукты премиального сегмента с высокой капитализацией и международным уровнем сервиса. Сейчас усиливаем направление клиентского сервиса и ищем сильного менеджера сопровождения клиентов, который умеет выстраивать долгосрочные отношения, держать высокий уровень коммуникации и решать нестандартные задачи.

Что предлагаем:

• Работу в международной инвестиционно-девелоперской компании

• Премиальный продукт и сильный бренд

• Команду с высоким темпом роста

• Возможность профессионального развития внутри компании

• Официальный full-time формат

• График: 5/2, с 10:30 до 19:30

• Современный офис в Батуми(Гонио)

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождать клиентов компании после сделки

• Поддерживать постоянную коммуникацию с клиентами по телефону и в мессенджерах

• Консультировать по вопросам проектов, этапов строительства и статусов сделок

• Организовывать регистрацию сделок в Министерстве юстиции Грузии

• Помогать клиентам с открытием банковских счетов, регистрацией ИП, оформлением доверенностей и сопутствующих процессов

• Работать с CRM-системой и внутренней отчетностью

• Организовывать встречи клиентов и сопровождение на объекты

• Подготавливать специальные предложения для действующих клиентов и участвовать в повторных продажах

• Вести деловую переписку и документооборот

• Оперативно решать нестандартные запросы клиентов

• Собирать обратную связь и повышать уровень лояльности клиентов к компании

Мы ожидаем:

• Опыт работы в клиентском сервисе / сопровождении клиентов / post-sale сопровождении от 1 года

• Опыт работы в недвижимости, банковской сфере, автомобильном бизнесе или premium-сегменте будет преимуществом

• Навыки ведения переговоров и деловой коммуникации

• Опыт работы в CRM и с документооборотом

• Умение работать в режиме многозадачности

• Свободное владение английским языком

• Грамотную устную и письменную речь

• Высокий уровень клиентоориентированности

• Системность, организованность и самостоятельность

• Гибкость и способность быстро принимать решения

• Проактивный подход к работе

Если вам близок высокий уровень сервиса, вы умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами и хотите работать в сильном международном проекте — будем рады знакомству❗️